Preguntas frecuentes.

  1. ¿Como puedo levantar un pedido?
  2. ¿Cuál es el costo del envío?
  3. ¿Los precios están en dólares? ¿Ya incluyen IVA?
  4. ¿Como puedo hacer el pago?
  5. ¿En cuánto tiempo me llega mi pedido?
  6. ¿Hacen entregas a domicilio?
  7. ¿Existe algún importe mínimo de compra para la entrega a domicilio?
  8. ¿Qué hacer en caso de recibir mercancía no solicitada?
  9. ¿Que significa EA en las unidades de medida?

Answers...

  1. ¿Como puedo levantar un pedido?

    Puedes realizar un pedido aquí en nuestra página, es muy sencillo, solo agrega al carrito los artículos de tu gusto y completa el proceso de compra con el botón secure checkout. Puedes crear una cuenta con nosotros o solo llenar los datos necesarios para el envío, la página te llevará paso a paso. También puedes llamarnos a cualquiera de los teléfonos que aparecen en esta página y con gusto un asesor te ayudará con tu pedido o te guiará en la navegación en nuestra página.

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  2. ¿Cuál es el costo del envío?

    El precio del envío varia de acuerdo al Estado al que enviemos la mercancía. Por el momento, no se realiza automático el cálculo, después de finalizar tu orden te enviaremos un correo con el costo de envío y el total a pagar.

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  3. ¿Los precios están en dólares? ¿Ya incluyen IVA?

    No, los precios estan expresados en pesos mexicanos y no incluyen impuestos. Puedes realizar todo el proceso de compra y después de terminar tu orden te enviaremos un correo confirmando el costo de envío, impuestos y tu total a pagar en pesos.

     

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  4. ¿Como puedo hacer el pago?

    El pago puedes realizarlo directamente en nuestra pagina al momento de realizar tu orden con cargo a tarjeta de credito o puede ser echo en cualquier sucursal Bancomer a la cuenta 00447920490 a nombre de Reparto S.A. Si prefieres hacer una transferencia, la puedes hacer a través de Bancomer, clabe 012164004479204901.

    Te pedimos que nos envíes por correo  tu comprobante después de realizar tu pago, o si prefieres por teléfono al (656) 649 59 00. Toma en cuenta que tu mercancía se enviará después de recibir el efectivo en nuestra cuenta. Si tu pago lo has hecho con cheque, el envío se hará después de hacer efectivo tu cheque. 

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  5. ¿En cuánto tiempo me llega mi pedido?

    Para pedidos locales el tiempo de entrega es de 24 horas si son artículos de stock, en pedidos especiales como muebles o importación, el tiempo varia de 3 a 4 días hábiles por los tramites de importación. Si tu pedido es foráneo, los artículos de stock se embarcan al día siguiente de recibir tu pago y los tiempos de traslado máximo son de 4 días, dependiendo del lugar a donde se embarca. Si tu pedido es de artículos especiales (importación), tomaremos 3 a 4 días más para el proceso de importación antes del embarque. Si requieres un pedido en menor tiempo, solo avísanos con un correo o por teléfono, y te proporcionaremos los precios y opciones de envíos con entrega al día siguiente o entrega en 48 horas.

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  6. ¿Hacen entregas a domicilio?

    Así es, para entregas locales contamos con 3 rutas diferentes para entregas a domicilio. Para envíos foráneos, diariamente embarcamos por diferentes servicios de mensajería y paquetería.

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  7. ¿Existe algún importe mínimo de compra para la entrega a domicilio?

    Actualmente no tenemos minimo de compra para entregas locales y/o foraneas.

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  8. ¿Qué hacer en caso de recibir mercancía no solicitada?

    Deseamos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria, ponte en contacto con nosotros, por correo o por teléfono y un asesor te ayudará.  

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  9. ¿Que significa EA en las unidades de medida?

    La mayor parte de nuestro catalogo utiliza unidades de medida del sistema ingles. A continuación mostramos algunas traducciones mas comunes de las unidades de medida de nuestro catalogo.

    EA = PZA
    BX = CAJA
    DZ = DOCENA
    PK = PAQUETE
    CT  = CARTON (CAJA)
    RL = ROLLO
    KT = KIT (PAQUETE)

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